技術サポートとメンテナンス
他社開発のシステムも、私たちが丁寧に引き継ぎ、保守・サポートいたします。
こんなお悩みはありませんか？
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「開発をお願いした会社と連絡が取れなくなった」
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「担当エンジニアが退職して、対応できる人が社内にいない」
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「軽微な修正だけ頼みたいのに、どこに相談すればいいか分からない」
こうした声を受け、私たちは他社が開発したシステムの保守・技術サポートを代行するサービスを提供しています。
サービス内容
他社開発システムの保守・技術サポートを、日本語対応のエンジニアチームがしっかりサポートします。
ソフトウェアのアップデート・改修対応
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システムの現行バージョンの確認・整理
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環境依存のバグや互換性問題の調査
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ライブラリや API の更新に伴う修正
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軽微な機能追加や UI 調整も可能です
システムの保守管理・安定稼働支援
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月次または四半期ベースの稼働チェック
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アクセスログやエラーログの監視
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定期バックアップの実施・状態確認
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サーバー契約・ドメイン更新などのリマインド対応
不具合・障害時の一次対応と報告
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エラー再現調査・ログ取得
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原因特定と対応方針のご報告
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必要に応じて一次対処や暫定対応も実施
ご相談の多いケース
以下のようなお悩みをお持ちの企業様からのご相談が多く寄せられています。
システム開発会社が撤退・連絡不能になった
開発元との連絡が途絶え、システムの保守や修正ができなくなったケース
ベンダー変更後の保守・引き継ぎ先を探している
新しいベンダーに移行したが、既存システムの保守を引き継いでもらえないケース
社内に IT 担当者がいない（または不在中）
IT 専任者がおらず、システム管理が難しい中小企業様からのご相談
ベトナム拠点での保守を日本語で依頼したい
コスト削減のためオフショア開発を検討しているが、日本語でのコミュニケーションを希望
特徴
私たちのサービスが選ばれる理由
コードのない状態でも対応可能
ソースコードがなくても、調査・構成確認から対応可能です。システムの状態を詳細に分析し、最適な対応策をご提案します。
日本語でのやりとりに対応
ベトナム拠点のエンジニアとも、日本語でスムーズにコミュニケーションが可能です。言語の壁を感じることなく安心してご依頼いただけます。
定期的なレポート・改善提案
単なる障害対応だけでなく、システムの状態を定期的に報告し、改善提案も行います。長期的な視点でシステムの安定稼働と価値向上を支援します。
コスト柔軟に調整可能
ベトナム拠点での対応により、高品質なサービスを柔軟な価格設定でご提供。お客様のニーズと予算に合わせたプランをご用意しています。
ご利用の流れ
お問い合わせから保守開始までの流れをご紹介します
ご相談
現状の問題点・ご要望をヒアリングさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。
✓ システムの現状や課題をお聞かせください
✓ オンラインミーティングも可能です
システム構成や運用状況の確認
現在のシステム環境やドキュメントを確認します。ソースコードや環境情報が不明確な場合でもご相談ください。
✓ 可能な範囲でシステム情報をご提供ください
✓ 情報が少なくても調査から対応可能です
保守体制・対応方針のご提案
システム状況を踏まえた最適な保守体制と対応方針をご提案します。
✓ 具体的な対応内容とスケジュールをご提案
✓ お客様のニーズに合わせたプランをご用意
ご契約・対応開始
ご契約後、速やかに保守サポートを開始します。必要に応じてスポット契約も可能です。
✓ 継続的な保守契約またはスポット対応
✓ 定期的な報告と改善提案を実施
対象例（こんなシステムも対応可能です）
様々な技術スタックや用途のシステムに対応しています
対応可能な技術スタック
対応可能なシステム種類
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社内用ツール
販売・生産管理、在庫、営業支援等
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Web サイトや業務用 Web アプリケーション
顧客向けサイト、予約システム、会員管理など
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クラウド環境にホストされたシステム
AWS、Azure、GCP などのクラウドサービス上のシステム
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レガシーシステム
古いバージョンの言語やフレームワークで構築されたシステム
料金の目安
お客様のニーズに合わせた柔軟なプランをご用意しています
| プラン | 内容 | 月額の目安 |
|---|---|---|
| スポット対応 | 単発の不具合調査・修正対応 | ¥50,000〜 |
| ライト保守 | 月1〜2回の定期点検＋障害対応 | ¥80,000〜 |
| フル保守 | 定期監視＋改修＋報告書提出 | ¥150,000〜 |
※実際の内容・技術構成に応じてお見積りいたします
「引き継ぎが難しいかも…」と思われる案件でも、まずは一度ご相談ください。現地（ホーチミン）での対応を、日本語でご提供します。
お問い合わせ
システムの保守・運用に関するご相談や、お見積りのご依頼など、お気軽にお問い合わせください。
専門のスタッフが、24時間以内にご連絡させていただきます。
※ 土日祝日を除く営業時間内での対応となります